Terminos y condiciones

Bienvenido a la tienda en línea de Laura Escovar. En este espacio queremos brindarte una experiencia agradable y segura. Por esa razón, te invitamos a leer los siguientes Términos y Condiciones que definen el uso de www.lauraescovar.com, los cuales aceptas al acceder al sitio y estás obligado a cumplir. Si no estas de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te invitamos a abstenerte de hacer uso del sitio y de su plataforma de compras en línea.

Para conocer nuestras políticas de cambios y garantías, te invitamos a consultar nuestros Términos y Condiciones.

Te recomendamos consultar los Términos y Condiciones cada vez que ingreses al sitio web ya que nos reservamos el derecho de actualizarlos o cambiarlos sin previo aviso.

Este sitio es operado por Laura Escovar NIT 1019039665-7, empresa válidamente constituida en Colombia, dedicada al comercio al por menor de todo tipo de calzado y artículos de cuero y sucedáneos del cuero en establecimientos especializados. Este sitio contiene información general sobre la tienda y productos Laura Escovar.

Acuerdo de uso del Sitio:

El ingreso a este Sitio indica que usted se ha comprometido a aceptar y cumplir con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Si usted no está de acuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, no ingrese a este Sitio, absténgase de hacer uso del Sitio y los Contenidos, y abandónelo inmediatamente.

Propiedad intelectual:

Se prohíbe la copia, reproducción, divulgación pública, modificación, publicación o transferencia de cualquier contenido del sitio en beneficio propio o de terceros y aun en actividades sin ánimo lucrativo, incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web.

Peticiones, quejas o reclamos:

Los visitantes o usuarios tienen derecho a presentar quejas, peticiones o reclamos a Laura Escovar por los productos adquiridos o por la información contenida en el sitio. Para lo anterior se podrá dirigir vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], o a través de la sección CONTÁCTENOS que está disponible en nuestro sitio, o mediante comunicación a la dirección contractual Calle 122 # 18-44 Local 5 en Bogotá, Colombia.

Condiciones especiales:

Requisito de edad: Los menores podrán acceder y utilizar el SITIO, no obstante, deberán estar siempre acompañados de sus padres o un adulto responsable. La compra de productos en línea será una actividad EN EXCLUSIVA dirigida a los mayores de edad y personas con plena capacidad de ejercicio.

Temporadas de Oferta:

No tenemos un calendario fijo de temporadas de ofertas o promociones, por ello lo invitamos a registrarse en nuestra base de datos, para que mediante correo electrónico le hagamos llegar los plazos y condiciones de cada campaña.

Mecanismos de Pago:

Las compras efectuadas a través del sitio web pueden ser canceladas bajo las modalidades de tarjeta crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners y Crédito Fácil Codensa), débito bancario a través de PSE y tarjetas débito, Efecty/Baloto/Su Red, transferencia bancaria (Bancolombia y Davivienda), tarjetas de crédito emitidas en el extranjero (Recuerda que la verificación del pago puede tomar más tiempo) y pago en tienda. No trabajamos con otra forma de pago que no sea la antes mencionada. No aceptamos Cheques. No trabajamos bajo la modalidad de ventas al mayor a través de este sitio web.

Disponibilidad de inventario:

Una vez manifestada su intención de compra y haya seleccionado las piezas de interés incluyéndolas en el carrito de compras, debe notificar su pago en un periodo no mayor de 3 días hábiles, ya pasado ese tiempo no nos responsabilizamos por la disponibilidad de sus piezas.

Envíos:

Recuerde verificar los datos de envío antes de procesar cualquier orden de compra, ya que una vez finalizada la guía de entrega no podrá ser modificada. Su producto será enviado una vez haya sido reportando el pago exitoso por parte de la plataforma de pagos, a partir de allí inicia el lapso correspondiente de su entrega. Toda orden de compra recibida después de tres (3) de la tarde, será procesada y enviada el siguiente día hábil. Los periodos de entrega NO incluyen fines de semana, ni días festivos. Los tiempos de entrega son referenciales, estos pueden variar de acuerdo con la temporada.

El tiempo estimado de entrega en Bogotá es de 1 a 2 días hábiles después de la fecha de compra. Para el resto del país el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Laura Escovar no se hace responsable por demoras en los tiempos de entrega de la empresa de correo certificado.

Costo de envío:

El costo del envío es de $5.000 COP para domicilios dentro de la ciudad de Bogotá y $9.000 COP para el resto del país. El envío de los pedidos realizados por copras iguales o superiores a $150.000 COP es gratuito. El valor del costo del envío se calcula durante el proceso de compra y será informado al usuario en el momento de la liquidación de la orden, antes de realizar el pago.

Cambios:

El usuario cuenta con 30 días para efectuar el cambio de producto, como se indica en la factura. Cualquier cambio sobre estos Términos y Condiciones será incluido también en el documento de la factura que se entrega para toda compra. El cambio se puede realizar en la tienda física, devolviendo el producto en óptimas condiciones, con etiquetas y material de empaque. El producto no debe tener modificaciones o indicios de haber sido utilizado. Si estas condiciones no se cumplen, el producto no será recibido y no se procede a hacer el cambio.

El cambio se puede hacer por referencia, talla, color o por envío del producto incorrecto. Laura Escovar generará un saldo a favor por el valor efectivamente cancelado para compras en línea o en la tienda física.

El costo de el envío del producto del consumido a Laura Escovar será asumido por el consumidor.

Garantías:

El comprador tiene un plazo máximo de tres (3) meses para realizar el reclamo por la calidad del artículo. Los reclamos por temas relacionados a la calidad del artículo serán recibidos por los canales de comunicación incluidos en la pestaña Contáctenos de este sitio. La garantía es efectiva por sólo por defectos de fábrica y no cubre uso indebido del producto. Laura Escovar tiene 15 días calendario para dar respuesta al comprador si el producto es cambiado, reparado o se rechaza la solicitud de garantía.

Derecho de Retracto:

Para las compras realizadas en www.lauraescovar.com, una vez recibido el pedido, si el consumidor considera que no satisface sus expectativas, le sugerimos que se ponga en contacto a través de las opciones incluida en la pestaña Contáctenos de este sitio para guiarlo en el proceso de derecho de retracto. Si se opta por el retracto, el consumidor deberá devolver el producto a Laura Escovar en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien. Laura Escovar devolverá la suma total pagada en un plazo máximo de (30) días calendario contados desde el momento en que se ejerció el derecho, y por el mismo medio por el que se efectuó el pago.

Tratamiento de datos:

Laura Escovar es la responsable del tratamiento de la información personal recaudada con ocasión al comercio electrónico, para cuyos actos se aplicará la normatividad vigente en Colombia. Las obligaciones de Laura Escovar incluyen: Garantizar el efectivo, ejercicio del derecho de hábeas data de los usuarios y/o clientes, Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos, Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la ley 1581 de 2012, entre otros.

Al inscribirse en la opción de Newsletter, el usuario acepta que Laura Escovar entregue información de sus productos y promociones por medio de correos electrónicos.

Actividades ilegales:

El usuario o visitante, se abstendrá de realizar cualquier actuación en la que se pueda ver perjudicada la imagen de Laura Escovar, los productos que promociona, sus establecimientos de comercio, sus marcas comerciales y cualquier otro activo vinculado con ella; los usuarios de este sitio o de terceros. En razón a lo anterior se prohíbe: El uso de la página web, sus contenidos, elementos técnicos y aplicativos con propósitos ilegales o no autorizados. Violar, destruir, modificar y/ o utilizar información de terceros sin la debida autorización del propietario. Utilizar el nombre de Laura Escovar, sus marcas registradas o nombres comerciales asociados, o utilizar sus plataformas tecnológicas para distribuir mensajes comerciales o correos no solicitados (Spam), transmitir o divulgar pornografía, pornografía infantil, material racista, amenazas de cualquier índole, maltrato verbal que atente contra la integridad moral de las personas o cualquier otra manifestación que viole la legislación colombiana vigente. Cargar en el sitio archivos que contengan elementos dañinos que puedan atentar contra la información contenida en los mismos y los equipos (computadores y dispositivos móviles, tabletas, entro otros) propiedad de los usuarios, terceros o de Laura Escovar. Realizar cualquier conducta que genere o pueda generar, entre otros, pero sin limitarse a ellos errores, daños, interrupciones o suspensión del funcionamiento del sitio o su servidor. El intento de acceso a áreas restringidas y/o la suplantación de otro usuario o de cualquier tercero, así como la de Laura Escovar.

Consecuencias por el uso del Sitio.

Cualquier violación por parte de usted de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, o cualquier queja o información que Laura Escovar reciba de terceros sobre el incumplimiento, abuso o mal uso de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, podrá ser instruida por Laura Escovar, quien podrá tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extralegales en contra de usted, para obtener la cesación de las conductas o los remedios e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable. La violación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES puede resultar en responsabilidad civil o penal de parte de usted.

Limitaciones a la responsabilidad:

En todos los casos, Laura Escovar no garantiza de forma expresa o implícita lo siguiente: Que lo publicado en su sitio esté exento de errores. Que la disponibilidad del sitio no tenga interrupciones o carezcan de errores. Los errores detectados serán corregidos dentro de un término prudencial y el mismo será establecido por Laura Escovar. Que el servidor de este sitio por medio del cual se hace disponible el contenido de la página web esté libre de componentes dañinos. Que el resultado de la visita y el de las actividades realizadas en el sitio por el usuario sean satisfactorias para éste y sus necesidades.

En el caso de que un producto en este sitio aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, Laura Escovar tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si la compra fue realizada antes de notar el error, Laura Escovar emitirá un vale por el monto de precio cancelado en la misma forma del pago realizado.

La declaratoria de invalidez o ineficacia:

Si alguna autoridad administrativa o judicial del país declarara que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

 Obligaciones del Usuario:

Respecto a los contenidos que aparecen en el sitio el usuario se obliga a: Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita, No suprimir, eludir, o manipular el derecho de autor y demás datos que identifican los derechos de Laura Escovar, El visitante o usuario del sitio, directa o por interpuesta persona, no atentará de ninguna manera contra el sitio, contra su plataforma tecnológica, contra sus sistemas de información ni tampoco interferirá en su normal funcionamiento. El visitante o el usuario del sitio, no alterará, bloqueará o realizará cualquier otro acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicios del sitio o que estén incorporados en las páginas web vinculadas.