Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en Laura Escovar!

En Laura Escovar queremos que ames cada pieza que recibes. Sin embargo, entendemos que pueden presentarse casos excepcionales.

1. Productos con defecto

Si tu producto llega con algún daño o defecto de fabricación, por favor comunícate con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Podrás solicitar:

• El cambio del producto por otro igual o de similar valor.
• O un reembolso total del valor pagado.

2. Productos personalizados

Los productos elaborados por encargo o personalizados no tienen cambio ni reembolso, salvo si presentan defectos de fabricación.

3. Procesos de reembolso

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado.

4. Condiciones

Para aplicar un cambio o reembolso:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso ni daños.
• Las prendas deben conservar la etiqueta original puesta.
• Es indispensable presentar el número de pedido o la tarjeta de cambio (en caso de regalos).